Versand und Rücksendung
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere EU-Länder* ist derzeit leider nicht mehr möglich.
Versand innerhalb Deutschland
Die Lieferung von Bestellungen innerhalb Deutschlands erfolgt standardmäßig nach Gewicht.
- als versichertes Paket mit DHL GOGREEN***
- in der Regel innerhalb von 2-5 **Arbeitstagen nach Zahlungseingang
- Berechnung auf Basis des Bestellwerts für Pakete bis 30 kg (die genaue Berechnung erfolgt während des Bestellvorgangs)
**Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für unangekündigte Lieferverzögerungen durch den Paketdienstleister keine Haftung übernehmen können. Ist ein Artikel bei uns wider Erwarten nicht verfügbar, werden Sie selbstverständlich umgehend informiert.
***Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden von DHL durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Wenn Sie mehr über den klimaneutralen Versand von DHL wissen möchten, dann finden Sie unter GOGREEN weitere Infos dazu.
Versandkosten je Lieferung innerhalb Deutschland
- € 6,60 Versandkosten bis Warenkorbwert € 39,99 pro Lieferung/Teillieferung
- € 5,00 Mindermengenzuschlag bis Warenkorbwert € 15,00 (wird im checkout berechnet)
- Versandkostenfrei ab € 40,00 Warenkorbwert pro Lieferung (Ausnahme Sperrgut)
- Bei Sperrgut übernehmen wir die normalen Versandkosten, der Sperrgutzuschlag wird Ihnen in Rechnung gestellt.
Die jeweilige Höhe des Sperrgutzuschlags wird unter zusätzliche Versandgebühr direkt beim Produkt angegeben.
Rücksendungen innerhalb Deutschland
Rücksendungen melden Sie bitte über Ihr Kundenkonto (anmelden mit "Mein Konto" rechts oben) unter "Aufträge" an. Dazu muss Ihr Auftrag den Status "komplett" haben. Den Auftrag über "Auftragsdetails" auswählen, danach rechts unter dem jeweiligen Artikel den Button "Artikel zurücksenden" anklicken, das Rücksendeformular ausfüllen und an uns absenden. Sie können aber auch jeden anderen schriftlichen Weg zur Ankündigung Ihrer Rücksendung (eMail, Brief...) nutzen, oder die Sendung ohne Ankündigung fristgerecht mit Ihrem beigefügten Widerruf einfach frei an uns retournieren. Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen per eMail nach Erhalt der Ankündigung oder Rücksendung.
Hier finden Sie das Widerrufsrecht für Verbraucher
*Anmerkung zu Lieferanfragen ins EU Ausland:
Eine Lieferung ins EU-Ausland kann ab 13.12.2024 wegen der Einführung der GPRS Verordnung bis auf weiteres nicht mehr erfolgen. Diese Regelung betrifft die Produkt Sicherheitsverordnung (GPRS) die ab diesem Zeitpunkt in Kraft tritt und insbesondere kleine Unternehmen vor schwierige Aufgaben in der Umsetzung stellt.
Grundsätzlich begrüßen wir diese Verordnung, da sie die Produktsicherheit erhöht. Der bürokratische Aufwand wie z.B. die Regelung, das Produkt bezogene Warnhinweise in der jeweiligen Landessprache direkt beim Produkt ausgegeben werden müssen, würde bedeuten, alleine für die EU über 20 Sprachmodule zu installieren, zu warten und zusätzlich noch weitere Länderspezifische Angaben zu ermitteln und zu ergänzen. Das ist für uns als kleines Unternehmen leider nicht darstellbar. Wir denken aber darüber nach, einzelne Länder zu integrieren, sobald das für uns möglich und sinnvoll ist.
Wir bitten alle bisherigen EU Kunden dafür um Verständnis und bedanken uns für Ihre Einkäufe.
Die englische Sprachversion dieses Webshops/Website dient ausschließlich zur Verständigung mit in Deutschland lebenden, aber nicht oder schlecht deutsch sprechenden Personen und stellt kein Angebot einer Lieferung ins englischsprachige Ausland dar.